Ключевой опыт

• Более 15 лет успешного опыта продаж и управления персоналом
• Более 15 000 участников авторских тренингов.
• Создание и внедрение Центров оценки, системы мотивации и управления качеством обслуживания клиентов.
• Дистанционное обучение и развитие внутренних тренеров «с нуля».
• Коучинг и модерация конфликтов на корпоративном уровне.

Образование и сертификации

• 2025 — Beyond Taylor: основы клиентократии
• 2024 — Внешний аудитор ИСО 7101, международная сертификация
• 2024 — Сертификация DETEC: тестирование компетенций и интерпретация
• 2021 — Innovation in the Age of Disruption, INSEAD
• 2020 — Профессия Digital-тренер, академия ТренингСпейс
• 2019 — Certified Agile Professional, OnAgile
• 2018 — Center for Creative Leadership, сертификационный курс
• 2018 — International Coach Federation, сертификат
• 2017 — TTI Success Insights, система DISC
• 2016 — IMPACT, международная сертификация по лидерству
• 2014 — Ицхак Адизес, «Идеальный руководитель»
• 2006 — Высшая школа экономики, курс «Управление корпоративной культурой»
• 2004 — ГАСИС, социология и психология
• 2003–2006 — Институт экономики и предпринимательства, стратегический менеджмент
• 1996–2002 — Московская Медицинская Академия им. И.М. Сеченова, лечебное дело

Преподавательская деятельность

• Русская Школа Управления
• Высшая школа экономики
• Московская Бизнес Школа (MBS)
• Обучающий центр Правительства Московской области

Основные направления работы

1. Обучение персонала: авторские тренинги для сотрудников и руководителей, дистанционные программы, подготовка внутренних тренеров.
2. Передача технологий: внедрение Центров оценки, системы 360°, разработка корпоративных учебных продуктов.
3. Создание учебных материалов: учебные фильмы, онлайн-системы обучения и поддержки.
4. Диагностика и оценка персонала: «Таинственный покупатель/пациент», HR-консалтинг.
5. Коучинг и модерация конфликтов.
6. Проведение стратегических сессий и фасилитаций
7. Развитие навыков адаптации, гибкости и работы в периоды перемен и неопределенности.

Ключевые клиенты

Медицина, фармацевтика и здравоохранение:

• Медорганизации и клиники: НМИЦ Нейрохирургии им. Н.Н. Бурденко, АО «Медицина», сеть клиник «Медэкспресс», Скандинавский Центр Здоровья, ФГБУ НМИЦО ФМБА России, ЦНИИ Эпидемиологии, КБ №85 ФМБА, Клиника Спортивной медицины в Лужниках, «Доктор Рядом».
• Лабораторная диагностика: СИТИЛАБ, CMD, ИНВИТРО.
• Фармацевтические компании: Johnson & Johnson, Pfizer, MSD, Bayer, Sanofi, Novartis, Roche, Boehringer Ingelheim, AstraZeneca, KRKA, Gedeon Richter, Valenta, Servier, STADA.
• Медоборудование и дистрибуция: Abbott, Medtronic, Fresenius Medical Care, Biocad, AWTech, «СТОРМОВЪ».

Финансы и страхование:

• Банки: Банк России, Райффайзенбанк, Газпромбанк, ВТБ, ОТП Банк.
• Страховые компании: Альфа-Страхование, ИНГОССТРАХ, Альянс, Ренессанс-жизнь

Промышленность и производство:

• Крупные промышленные холдинги: НЛМК, ЕВРАЗ, ФосАгро, Enel.
• Машиностроение и ВПК: Вертолеты России, John Deere.
• Производство товаров народного потребления: Valio, «Белая Дача», Myllin Paras, Perfetti Van Melle.

Ритейл и FMCG:

• Крупные розничные сети: Х5 Retail Group, ЛЕРУА МЕРЛЕН, МЕТRO Cash & Carry, Дикси, М.Видео, «Л’Этуаль», МАГНИТ

 IT и телекоммуникации:

• IT-компании: SAP, IBS, Masterdata, «КонсультантПлюс».
• Телеком-операторы: МТС, МегаФон, Tele2.

Консалтинг и услуги:

• Аудиторские и консалтинговые группы: KPMG.
• Логистика: DSV, 20A, Tablogix
• Недвижимость и девелопмент: МИЭЛЬ, Metricum, ZAN.

Государственный сектор:

• Федеральные органы: ФМБА России, Курчатовский институт.
• Региональные правительства: Правительство Москвы, Правительство Московской области.