Управление стрессом
Целевая аудитория: Данный тренинг рекомендован всем сотрудникам, находящимся в состоянии угрозы выгорания из-за острых и хронических стрессов.
Цели и задачи тренинга: Главная цель тренинга — сформировать навык управления стрессом на персональном и организационном уровне. Данный навык включает в себя: способность к сохранению самообладания, контролю эмоций и эффективному поведению в ситуации стресса. Данный навык формируется посредством развития у сотрудника способности к подготовке к стрессовым ситуациям и восстановлению после них; через освоение инструментов контроля и управления своими эмоциями и реакциями, приемами саморегуляции.
Продолжительность тренинга: 1-2 дня (8 — 16 часов)
Содержание
Модуль 1. Понятие стресса. Самодиагностика
- Определение понятия «стресс»; рисуем образ стресса.
- Плюсы и минусы стресса: Определение понятий эу-стресс, ди-стресс, потеря способности эффективно действовать в ситуации стресса.
- График развития стресса. Картирование стресса каждым участником. Факторы стресса в работе.
Модуль 2. Изучаем поведение в стрессе
- Типичное поведение для острого и хронического стресса.
- Метапрограммы в ситуациях стресса.
- Понятие резистентности организма к стрессу; отличие резистентности от выносливости.
- Стресс-упражнения на диагностику собственных реакций.
- Письменное тестирование на диагностику степени стрессоустойчивости, уровня выгорания.
- Уровни готовности сотрудника.
- Разбор кейса. Техники постановки задач. Push и pull. Управление ответственным исполнением. Проверка понимания у сотрудника.
Модуль 3. Ошибки стресс-менеджмента
- Ошибка восприятия стресса. Ошибки принятия ситуации.
- Перенос ответственности, эмоциональное искажение картины, ролевые искажения.
- Ошибочное поведение в ситуации стресса (замещение, истязание, паралич).
- Диагностика ошибок. Разбор кейсов. Видеофрагменты.
Модуль 4. Управление внешними стрессорами
- Понятие внешних стрессоров. Принцип работы с внешними стрессорами. Экономичная модель ответа на внешний стресс.
- Логика/эмоции: управление балансом.
- Разбор страхов и ментальных ловушек в ответ: внешний стресс-а стресс ли это? (упражнение).
- Работа с застреванием и промедлением как ответ внешним стрессорам.
- Ответ манипуляторам как управление внешним стрессором. Работа в мини-группах.
- Управление эмоциями и поведением собеседника для снижения стресса. Ролевые игры.
Модуль 5. Управление отношением
- Диагностика отношения к ситуации.
- Круг проблем и круг возможностей.
- Понятие стрессогенной установки. Упражнение.
- Конструктивные формулировки и основы позитивного мышления. Упражнение.
- Окно Гордона, стресс перфекциониста, сохранение результативности.
- Разбор кейсов, ролевые игры.
Модуль 6. Управление собственным состоянием
- Алгоритм диагностики и коррекции собственного состояния.
- Работа с метафорическими картами/фотографиями.
- Работа с телом: дыхание, поза, осанка, звуки, жесты. Упражнение.
- Способы вхождения в ресурсное состояние. Якори ресурсного состояния (упражнение).
- Телесные инструменты сохранения самообладания в остром стрессе. Упражнение, формирование алгоритма.
- Принципы делегирования. Ловушки руководителя. Показатели недостаточного делегирования. Мифы о делегировании. Ошибки делегирования. Техники делегирования и оценка эффективности. Групповое задание.
Модуль 7. Хронический стресс и выгорание
- Принцип кипящей кастрюли.
- Баланс душевных и физических сил.
- Признаки истощения в хроническом стрессе.
- Ответ организма на хронический стресс.
- Признаки выгорания и диагностика стадии выгорания. Упражнение.
- Алгоритм выхода из выгорания. Тестирование и индивидуальная карта.
Модуль 8 . Способы защиты и поддержки организма в остром и хроническом стрессе
- Правила питания в остром и хроническом стрессе. Карта недельного рациона в стрессе. Витамины и добавки к пище.
- Режим активности в остром и хроническом стрессе.
- Что считается отдыхом, а что истощает организм еще больше.
- Интеллектуальная пища в стрессе.
- Формирование плана восстановления после острого и хронического стресса (индивидуальная работа).
- Финальный рисунок жизни сотрудника.
