Тренинг управленческого мастерства
Целевая группа: Тренинг предназначен для руководителей подразделений, менеджеров проектов
Цель тренинга: Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере управления персоналом и создания эффективно функционирующей команды.
Формат работы и продолжительность: Обучение проводится в течение двух дней по 8 академических часов. Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится тестирование участников и обмен опытом внутри группы.
Содержание
Модуль 1. Базовые определения руководства
Понятие управляемости глазами руководителя. Составляющие управляемости. Матрица управляемости. Разбор кейса. Стили коммуникации с сотрудниками. Роли и функции руководителя. Информационная роль руководителя. Игра «Культуралли» Особенности коммуникаций в условиях постоянных перемен.
Модуль 2. Планирование в работе руководителя
Составляющие функции планирования. Виды планирования. Показатели качественного планирования. Связь планирования с делегированием. Связь планирования с организацией процесса работы сотрудников.
Модуль 3. Постановка задач сотруднику
Уровни готовности сотрудника. Разбор кейса. Постановка задач по SMART. Техники постановки задач. Push и pull. Управление ответственным исполнением. Проверка понимания у сотрудника. Разбор кейса. Видеофрагменты.
Модуль 4. Контроль
Роль контролирующей функции руководителя. Особенности контроля опытных сотрудников. Виды контроля. Техники продажи контроля. Особенности контроля при разных видах деятельности и типах задач. Практикум.
Модуль 5. Стили руководства в управлении персоналом
Стили руководства. Тестирование участников. Особенности поведения руководителя при каждом стиле: постановка задач, контроль, обратная связь, делегирование. Ошибки применения стилей руководства. Разбор кейсов.
Модуль 6. Мотивация и обратная связь
Структура мотивации человека. Основные теории мотивации, применимые в бизнесе. Правила мотивации. Как убить мотивацию к работе. Мотивационные ресурсы руководителя. Система материального и нематериального стимулирования для руководителя. Мотивирующая критическая обратная связь. Групповое задание. Разбор кейсов.
Модуль 7. Делегирование
Принципы делегирования. Ловушки руководителя. Показатели недостаточного делегирования. Мифы о делегировании. Ошибки делегирования. Техники делегирования и оценка эффективности. Групповое задание.
Модуль 8. Разбор сложных ситуаций
Неподчинение опытного сотрудника. Сотрудник хронически «не понимает» задачу. Безынициативный сотрудник. Систематические нарушения дисциплины у опытного и эффективного сотрудника. Панибратство с руководителем.
Заключение. Формирование индивидуального плана дальнейшей работы участников тренинга
